法的情報

利用規約

最終更新日：2026年1月1日

1. 総則

本利用規約（以下「本規約」）は、Gridnexcorepulse（以下「当社」）が提供するウェブサイト、製品およびサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になることで、本規約に同意したものとみなします。

2. サービスの利用

本サービスは、個人および法人のお客様が、スマートホーム機器の購入、設置申し込み、エネルギー管理情報の閲覧等を行うために提供されます。お客様は本規約に従って適切にサービスをご利用ください。

  • 本サービスは日本国内のご利用を前提としています
  • 不正アクセス、スパム送信、システムへの干渉等の行為は禁止されています
  • 他のユーザーや第三者の権利を侵害する行為は禁止されています
  • 当社の事前の書面による許可なく、本サービスを商業目的で再販することはできません

3. アカウントおよびセキュリティ

本サービスの一部機能のご利用には、アカウントの登録が必要な場合があります。お客様は、アカウント情報を正確に保ち、パスワードを安全に管理する責任を負います。アカウントの不正利用が疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

4. 製品・サービスの購入

当社ウェブサイトを通じた製品の購入およびサービスの申し込みには、別途定める販売条件が適用されます。価格は税込み表示とし、消費税その他の公租公課はお客様の負担となります。

  • 注文確定後のキャンセルは、原則として受け付けられません
  • 製品に重大な欠陥がある場合は、法令に基づく返品・交換対応を行います
  • 設置工事については、別途工事契約に基づき実施します

5. 知的財産権

本サービスに含まれるコンテンツ（テキスト、画像、ソフトウェア、デザイン等）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的使用の範囲を超えてこれらを複製、転用、配布することはできません。

6. 免責事項

当社は、本サービスに関して以下の事項について責任を負いません。

  • 通信回線障害、サーバーメンテナンス等によるサービスの中断
  • お客様の機器環境に起因するサービスの利用障害
  • 天災、感染症の流行等の不可抗力によるサービスの遅延・中断
  • 第三者の不正アクセスによる情報漏洩（当社が相当の安全管理措置を講じていた場合）

7. 準拠法・合意管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

8. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。

9. 設置工事と保証

スマートホーム機器の設置を伴うご契約では、施工日程を担当者との協議のうえ確定します。設置後1年間は無償の動作保証を提供し、当社起因の不具合は無償で修理・交換します。お客様による分解・改造、自然災害に起因する故障は保証の対象外です。空調管理システムは、住宅の断熱性能等により省エネ効果が変動することをあらかじめご了承ください。

10. サービスの変更・終了

当社は、クラウドサービスの仕様変更やメンテナンスを事前告知のうえ実施します。サービス全体を終了する場合は、6か月前までにご登録のメールアドレスへ通知し、代替手段の情報を提供します。買い切り型機器は、サービス終了後もローカル動作可能な範囲で継続してご利用いただけます。

11. 料金とお支払い

機器代金および設置工事費は、お見積もり確定後にご請求します。クラウド利用料が発生するプランでは、毎月末締めの翌月請求となります。お支払いの遅延が2か月以上続いた場合、当社はクラウド機能の提供を一時停止することがあります。停止中もローカルでの基本動作（手動での空調操作等）は引き続きご利用いただけます。

12. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。